L’espace client est-il payant ?
Non. Il est ouvert à chaque client, sans supplément. Certaines fonctions, comme les statistiques Google ou le support, suivent la formule choisie.
Votre site, vos résultats, au même endroit.
Chaque client a son propre espace : vous suivez la création de votre site, vous voyez qui vous trouve sur Google et vous me joignez sans chercher un email. C’est inclus, sans supplément.
- Incluspour chaque client
- Projet ou suivi, en cours ou réalisésite créé avec moi, maintenance ou hébergement en cours
- Projet ou suivi en courssite en création, maintenance ou hébergement avec moi
- Avec maintenanceformule Socle ou Webmaster active
01Pendant la création
Vous voyez votre site avancer
Pas d’effet tunnel ni de grande présentation finale : la dernière version est là, sur votre téléphone, et vous validez au fil de l’eau.
- Votre site en avant-premièreInclus
La dernière version en cours, à consulter sur ordinateur, tablette ou mobile.
- Les étapes du projetInclus
Où en est le site, ce qui est fait et ce qui vient ensuite.
- Devis signés en ligneInclus
Vous lisez le devis et l’acceptez en un clic, avec un certificat de signature en PDF.
02Après la mise en ligne
Vous savez ce que votre site vous rapporte
Qui vous trouve sur Google, sur quelles recherches, depuis quelles villes. Les chiffres se mettent à jour seuls : vous n’attendez pas un rapport.
- Vos statistiques GoogleAvec maintenance
Apparitions, clics, position, recherches tapées et pages lues : Search Console et Google Analytics, comparés d’une période à l’autre.
- Surveillance du siteAvec maintenance
Le site est vérifié en continu : vous voyez s’il est en ligne et sa disponibilité sur 30 jours.
- Journal de maintenanceAvec maintenance
Chaque passage est noté : mises à jour, sauvegarde, contrôle de sécurité.
- Hébergement et domaineInclus
Les échéances de votre nom de domaine et de votre certificat, pour ne rien laisser expirer.
03Un contact direct
Vous parlez à la personne qui a fait votre site
Une demande devient une conversation suivie, et un appel se réserve en deux clics. Pas de standard, pas de formulaire perdu.
- Support par messagerieProjet ou suivi, en cours ou réalisé
Pièces jointes, réponses suivies, et traitement en priorité quand quelque chose bloque.
- Rendez-vous téléphoniquesProjet ou suivi en cours
Vous choisissez un créneau libre dans mon agenda, et le déplacez ou l’annulez vous-même.
- Centre d’aideInclus
Les réponses aux questions courantes : emails, nom de domaine, factures…
04Votre dossier
Tout est à vous, au même endroit
Devis, factures, contrats et accès restent consultables à tout moment. Rien n’est retenu chez moi.
- Documents et facturesInclus
Devis, factures et livrables à télécharger, avec l’échéancier de ce qui reste à régler.
- ContratsInclus
Vos contrats et leurs échéances, et la résiliation en ligne si vous le souhaitez.
- Mes identifiantsInclus
Un coffre pour vos identifiants (hébergeur, Google, réseaux), rangés avec le reste.
Sécurité et confidentialité, sans rien de compliqué
Vos données et vos accès sont protégés par défaut. Vous n’avez rien à configurer, et rien à retenir.
- Connexion sans mot de passe
Votre adresse email, puis un email de connexion : un bouton ou un code à usage unique, valables 10 minutes. Les tentatives sont limitées : rien à retenir, rien à se faire voler.
- Identifiants chiffrés
Les accès déposés dans votre coffre sont chiffrés, masqués par défaut, et chaque affichage est enregistré.
- Connexion sécurisée
Tout passe en HTTPS, et votre session se ferme seule après une heure sans activité.
- Un espace rien qu’à vous
Chaque dossier est cloisonné : vous seul voyez le vôtre, et chaque connexion ou modification est journalisée.
- Données hébergées en France
Vos informations sont hébergées en France et ne servent qu’à vos prestations.
- Respect du RGPD
Vous consultez vos données à tout moment, et vous pouvez demander leur rectification ou leur suppression.
Espace client : les questions fréquentes
Que se passe-t-il si j’arrête la maintenance ?
Votre espace reste ouvert : documents, factures, contrats et accès restent consultables. Les statistiques Google et la surveillance du site sont liées au suivi.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. L’espace s’ouvre dans le navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone, avec votre adresse email et un code à usage unique.
Où sont stockées mes données ?
Vos données sont hébergées en France et ne servent qu’à vos prestations. Les identifiants déposés dans votre coffre sont chiffrés.
Envie d’un site que vous suivez vraiment ?
Parlez-moi de votre projet : votre espace client s’ouvre dès le premier devis.